Informatii Livrare

POLITICA DE LIVRARE ȘI EXPEDIERE

Ultima actualizare: Mai 2026
Toate comenzile plasate pe site-ul www.stickermarket.ro sunt produse și expediate de pe teritoriul României, prin intermediul serviciilor de curierat rapid partenere. Înțelegem importanța semnalisticii pentru afacerea sau proiectul dumneavoastră și facem toate eforturile pentru ca produsele să ajungă la destinație în cel mai scurt timp și în condiții de siguranță maximă.

1. MODALITĂȚI ȘI COSTURI DE LIVRARE
Livrările se efectuează exclusiv pe teritoriul României. În momentul finalizării comenzii, puteți alege una dintre următoarele opțiuni de transport:

Livrare la adresă (Sameday Courier): 25 lei / expediție. Coletul va fi adus de curier direct la adresa specificată de dumneavoastră (acasă sau la birou).
Ridicare personală din locker (Sameday Easybox): 15 lei / expediție. Coletul este lăsat în locker-ul selectat de dumneavoastră, de unde îl puteți ridica la orice oră din zi sau din noapte, în termenul specificat în SMS-ul de notificare primit de la curier.
TRANSPORT GRATUIT: Pentru toate comenzile cu o valoare totală de peste 490 lei, transportul este complet gratuit (indiferent de metoda de livrare aleasă).

2. TERMENE DE PRODUCȚIE ȘI LIVRARE
Deoarece magazinul nostru include atât produse standard, cât și produse realizate pe bază de comandă (cu specificațiile transmise de client), procesul logistic se împarte în două etape:

Termenul de finalizare (Producție): Termenul maxim pentru procesarea, tipărirea, tăierea și ambalarea stickerelor este de 10 zile lucrătoare de la momentul confirmării comenzii (sau de la aprobarea bunului de tipar, în cazul produselor personalizate).
Termenul de transport: După predarea coletului către Sameday Courier, livrarea efectivă durează, de regulă, între 24 și 48 de ore lucrătoare.
Notă: În perioadele extrem de aglomerate din an (ex: Black Friday, Sărbători legale) sau în condiții meteo nefavorabile, termenele de livrare pot suferi întârzieri, caz în care veți fi notificat prin e-mail sau telefon.

3. PROCEDURA DE RECEPȚIE A COLETULUI (CRITIC)
Toate produsele noastre sunt verificate calitativ și ambalate corespunzător în tuburi de carton sau plicuri rigide pentru a preveni îndoirea sau deteriorarea în timpul transportului.

Obligația clientului: La primirea coletului de la curier, aveți obligația de a verifica cu atenție integritatea fizică a ambalajului exterior.
Deteriorări vizibile: Dacă ambalajul prezintă urme severe de lovire, rupturi sau este deschis, refuzați primirea coletului și solicitați curierului întocmirea pe loc a unui Proces Verbal de constatare a daunelor.
Reclamații ulterioare: Reclamațiile privind produsele deteriorate în timpul transportului nu vor putea fi luate în considerare și nu vor fi despăgubite dacă nu dețineți acest Proces Verbal întocmit în prezența curierului.

4. MODIFICĂRI ȘI INFORMAȚII ERONATE

Dacă ați introdus o adresă sau un număr de telefon greșit în momentul comenzii, vă rugăm să ne contactați de urgență la adresa office@stickermarket.ro sau la numărul 0724.250.250.
În cazul în care coletul a fost deja predat curierului, redirecționarea către o nouă adresă poate genera costuri suplimentare de transport (suportate de client) și va prelungi termenul inițial de livrare cu 24-48 de ore.

5. METODE DE PLATĂ ACCEPTATE LA LIVRARE

Dacă ați optat pentru plata la livrare (Ramburs), plata se va face integral în momentul recepției coletului, fie în numerar către agentul de curierat, fie cu cardul bancar (dacă terminalul curierului sau lockerul ales permite această opțiune).